Kullanım Şartları ve Üyelik Sözleşmesi

1. Taraflar ve Tanımlar

İşbu sözleşme; ÜMİT KOPDUR — mahalle360 (Şahıs İşletmesi)(“Şirket/Platform”) ile hizmetten yararlanan ticari işletme (“Satıcı/Esnaf”) ve Platform'a erişim sağlayan son kullanıcı (“Müşteri/Tüketici”) arasında akdedilmiştir.

2. Platformun Hukuki Niteliği

• Aracı Hizmet Sağlayıcı:Şirket, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun uyarınca “Aracı Hizmet Sağlayıcı”dır. Platform üzerinde sergilenen ürünlerin satıcısı, üreticisi, tedarikçisi veya dağıtıcısı değildir; pazaryeri komisyoncusu olarak da hareket etmez.
• Yazılım Hizmeti (SaaS):Şirket'in temel faaliyeti, Esnaf'a web/mobil sipariş ve mağaza yönetim paneli (SaaS) sunmaktan ibarettir.

3. Esnaf Üyelik, Lisans ve Ödeme Şartları

• Lisans modelleri:Esnaf, Platform'a temel görünüm ve sınırlı panel özellikleri içeren Ücretsiz Paket ile veya KDV dahil aylık 899 TL bedelli Profesyonel Mahalle Lisansı ile üye olur. Yıllık peşin ödemelerde bedel, mahalle başına KDV dahil 8.990 TL (10 ay bedeli) olup 12 ay kullanım sağlanır (2 ay bedava avantajı).
• Komisyon oranı:Şirket, Esnaf'ın gerçekleştirdiği ürün satışları üzerinden %0 komisyonalır. Şirket'in tek gelir modeli panel lisans bedelidir.
• Yenileme ve iptal: Ücretli lisanslar abonelik dönemi sonunda yenilenir; yenileme ödemesi gerçekleşmedikçe ücretli panel özellikleri dönem sonunda kapanır. Esnaf, taahhütsüz aboneliğini dilediği an, dönem sonu itibarıyla geçerli olmak üzere iptal edebilir.

4. Sorumluluk Sınırları ve Garanti Reddi

• Ürün ve teslimat sorumluluğu: Müşteri tarafından verilen siparişlerin içeriği, tazeliği, gramajı, hijyen ve gıda güvenliği standartları, zamanında teslimatı ve yasal fiş/faturasının düzenlenmesi tamamen siparişi kabul eden Esnaf'ın sorumluluğundadır.
• Şirket'in konumu:Şirket, Esnaf ile Müşteri arasındaki alım-satım ilişkisinin tarafı değildir. Ürün ayıpları, eksik teslimat, gıda güvenliği ihlalleri veya fiyat uyuşmazlıklarından doğan idari, hukuki, cezai ve mali yükümlülükler münhasıran ilgili Esnaf'a aittir.
• Esnaf, sattığı ürünlerin yürürlükteki mevzuata (tüketici hakları, gıda güvenliği, vergi mevzuatı vb.) uygunluğundan bizzat sorumludur.